Como ganhar pontos no programa de fidelidade?
Adquira pontos em nosso programa de fidelidade ao realizar uma compra em nosso site. A cada R$ 1 em compra, 1 ponto é gerado.
Como trocar seus pontos por recompensas?
Quer saber como trocar os pontos acumulados por recompensas oferecidas em nosso programa de fidelidade? Confira o passo a passo abaixo:
- Para somar pontos, você deve realizar compras em nosso site. Quanto mais compras, mais pontos você ganha. Mas fique atento, somente o titular do programa de fidelidade pode trocar os pontos por cupons.
- O processo é bem simples, você soma os pontos, escolhe a recompensa e solicita o resgate. Dentro de algumas horas, enviaremos um comprovante da solicitação de resgate de cupons diretamente pelo seu e-mail.
- Caso você não tenha o número de pontos necessários para a troca, a solicitação será cancelada.
- Enviaremos um cupom para que seus pontos sejam trocados. Não esqueça, você deve utilizar o código gerado no cupom no ato da compra.
- Agora é só escolher o seu produto e adicionar o cupom antes de finalizar a compra.
Condições Gerais do Programa de Fidelidade
Até a Liga da Justiça tem suas regras, não é mesmo? Nós também. Confira abaixo as condições gerais do nosso Programa de Fidelidade:
· Ao se inscrever em nosso programa de pontos, poderemos utilizar os dados informados em nossas ações de marketing e para controle interno. Mas fique tranquilo, o uso de dados respeita a Lei Geral de Proteção de Dados e outras disposições legais.
· Os pontos acumulados em nosso programa de fidelidade são trocados por cupons, mas nunca convertidos em dinheiro. Todos os produtos de nosso site geram pontos e esses pontos serão inseridos em sua conta 12 dias após a sua última compra.
· O programa de fidelidade Iron Studios Rewards é individual, intransferível e exclusivo para uso em nosso site.
· Qualquer usuário que faça mau uso ou se envolva em ação fraudulenta será automaticamente excluído de nosso programa de fidelidade e terá seu saldo de pontos anulado.
· Caso você devolva um produto em que você utilizou a sua recompensa, retornaremos esses pontos para a sua conta, somente em caso de defeitos.
Caso você desista do seu pedido, os pontos não retornarão. Para mais informações, consulte a nossa Política de Trocas.
· Ao receber o cupom em seu e-mail, haverá informação do valor mínimo necessário para o uso do cupom. Este valor mínimo não contabiliza o frete ou descontos promocionais já aplicados no produto. Você deve utilizar este cupom em apenas uma compra.
· Em situações em que o frete será cobrado, o cupom de nosso programa de fidelidade, não descontará esse valor, ou seja, o frete deverá ser pago integralmente.
· Não será possível utilizar o cupom em produtos que estão na tag ou categoria Lançamentos e Pré-Vendas ou em produtos que já façam parte de alguma outra promoção.
· Este regulamento é seu manual para usar o programa de fidelidade. Portanto, se tiver qualquer dúvida, consulte-o. Eventuais alterações ou cancelamento do programa podem acontecer a critério único e exclusivo da loja.
Conversão de pontos em vouchers
Os pontos acumulados no programa Iron Studios Rewards podem ser trocados por vouchers de desconto, que poderão ser utilizados em compras no site da Iron Studios, conforme as regras vigentes do programa.
A conversão dos pontos funciona da seguinte forma:
- 100 pontos → voucher de R$ 10,00
- 250 pontos → voucher de R$ 25,00
- 500 pontos → voucher de R$ 50,00
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1.000 pontos → voucher de R$ 100,00
Os vouchers são gerados após a troca dos pontos e ficam disponíveis na conta do cliente para utilização dentro do prazo de validade informado no momento do resgate. Cada voucher possui regras específicas de uso, como valor mínimo de compra e possibilidade (ou não) de acúmulo com outras promoções, conforme descrito no site.
A Iron Studios se reserva o direito de alterar os critérios de conversão, valores dos vouchers e regras do programa Iron Studios Rewards a qualquer momento, mediante comunicação prévia em seus canais oficiais.
· Se você precisar de alguma ajuda, entre em contato conosco através do nosso e-mail: site@ironstudios.com.br, ou pelo nosso chat.
